三：從傳統網站的“內容為王”過度到社區的“交流為王”

　　如果你創造了一種可以應用于社區網站的工具或是建立了一個用戶網絡體系，那么用戶就可以使用一種他們熟悉的工具進行無縫式交流溝通。在參與者中進行文字交流是一種方式，但是利用音頻或是視頻進行溝通將會起到更好的互動效果（這也就是現階段很流行的網絡教室的應用其中包括聊天室、視頻、音頻、白板等功能）。同時你還要讓用戶提交他們的反饋信息來聯系到你，通過你讓他們聯系到企業內部的相關負責人。

      四：參與性

　　在測試階段企業最好尋找出用戶感興趣的東西。在以前只要你建立了一個平臺，用戶就會自動加入進來。而但是現在如果你無法引起他們的興趣他們是不會參與進來的。你要向用戶證明的是你已經把他們當作每一個不同的個體進行對待。而不僅僅是對待相同的用戶。這種思維不僅會左右你采取的每一個方法，而且迫使你根據目標人群的差異性進行個性化的設置。

      五：善于挖掘用戶行為偏好

　　什么才能吸引你的目標群體？唯一想要了解他們偏好的方法就是對他們的行為以及社區文化進行仔細觀察和挖掘。通過觀察，你才會擁有創造新工具、新服務和新策略的靈感，才能真正獲得吸引用戶加入的可行戰略。